🔒 Politique de confidentialité – O Time Fly

1. Responsable du traitement

Le traitement des données collectées sur le site https://otimefly.fr est effectué par :

2. Données collectées

Lors de l'utilisation de notre site et de la passation de commandes, nous collectons les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e‑mail
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe, nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires)
• Adresse IP et données de navigation (via cookies et outils analytiques).

3. Finalité de la collecte

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer et traiter vos commandes (Click & Collect)
• Communiquer avec vous concernant vos commandes
• Émettre les factures et respecter nos obligations légales
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur sur le site
• Envoyer, si vous y avez consenti, des informations commerciales ou promotionnelles.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur :

• L'exécution du contrat (article 6(1)(b) du RGPD) pour la gestion des commandes
• Le respect des obligations légales (facturation, article L123-22 du Code de commerce)
• Le consentement (article 6(1)(a) du RGPD) pour l'usage des cookies et communications marketing.

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire :

• Données liées aux commandes : 10 ans (obligation légale de conservation des factures)
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données clients inactifs : 3 ans maximum.

6. Partage des données

Vos données sont partagées uniquement avec :

• Stripe pour la gestion sécurisée des paiements en ligne
• Notre hébergeur Hostinger pour le stockage des données du site
• Les autorités compétentes si la loi l'exige.

Nous ne revendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez des droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification des données inexactes
• Effacement (droit à l'oubli)
• Opposition au traitement de vos données
• Limitation du traitement
• Portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, envoyez un e‑mail à : contact@otimefly.fr.
Nous nous engageons à répondre à toute demande sous 30 jours.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

• améliorer la navigation et l'expérience utilisateur
• réaliser des statistiques anonymes de fréquentation
• mémoriser vos préférences de navigation.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
En continuant à utiliser notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données (SSL, hébergement sécurisé, conformité Stripe PCI-DSS).

10. Médiation en cas de litige

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la Consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige relatif à vos données personnelles ou à l'utilisation de notre site.